Gambaran Keseluruhan Peranan
Ingin membina kerjaya anda dengan syarikat multinasional yang mantap?
Sertai pasukan sokongan pelanggan profesional di mana anda akan berkomunikasi dengan pelanggan merentasi pelbagai saluran, menyelesaikan pertanyaan dan mengembangkan kerjaya anda dalam persekitaran kerja antarabangsa.
Sama ada anda mempunyai pengalaman khidmat pelanggan sebelum ini atau ingin mengambil langkah seterusnya dalam kerjaya anda, anda akan menerima latihan berstruktur, sokongan berterusan dan peluang yang jelas untuk pertumbuhan kerjaya.
Butiran Kerja Pantas
Sebelum anda memohon, inilah yang perlu anda ketahui:
- Pengambilan: Julai / Ogos / Sep 2026
- Lokasi Kerja: Petaling Jaya / Subang Jaya / Ampang Park (On-site)
- Waktu Bekerja: Syif bergilir 24/7 (Elaun syif disediakan)
- Jadual Kerja: 5 hari bekerja, 2 hari rehat
- Gaji: Asas dari RM4,000 (Boleh dirunding berdasarkan pengalaman) + Insentif KPI + Elaun Syif Malam
Apa yang ada di dalamnya untuk anda
- Pakej gaji dan faedah yang kompetitif dengan insentif berasaskan prestasi
- Elaun syif berdasarkan jadual kerja
- Peluang peningkatan kerjaya dan latihan kemahiran
- Persekitaran kerja yang mesra dan menyokong
- Lokasi pejabat dengan akses mudah ke pengangkutan awam
- Caruman KWSP & PERKESO
- Perlindungan perubatan dan insurans
Apa yang Akan Anda Lakukan
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui telefon, emel dan sembang langsung secara profesional.
- Memahami keperluan pelanggan dan memberikan maklumat serta penyelesaian yang tepat.
- Selesaikan isu pelanggan atau sampaikan kes kompleks kepada pasukan berkaitan apabila diperlukan.
- Merekodkan interaksi pelanggan dengan tepat dalam sistem.
- Patuhi dasar syarikat, piawaian perkhidmatan dan keperluan privasi data.
- Bekerjasama rapat dengan pasukan anda untuk mencapai tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.
Keperluan
- Kelayakan minimum SPM (Pemegang Diploma & Ijazah dialu-alukan!)
- Pengalaman dalam khidmat pelanggan pusat panggilan, hospitaliti, peruncitan atau BPO adalah satu kelebihan.
- Graduan baru digalakkan untuk memohon
- Penguasaan 中文 dan bahasa Inggeris yang baik (bertutur & bertulis)
- Bahasa Kantonis merupakan satu kelebihan tambahan
- Bekerja dengan selesa 24/7 syif bergilir
- Berfokuskan pelanggan dengan kemahiran komunikasi yang baik
Mohon Sekarang
- Hantarkan resume terkini anda hari ini – pasukan pengambilan pekerja kami akan menghubungi calon yang disenarai pendek dalam tempoh 3 hari bekerja.
职位简介
想加入一家国际化跨国企业，开启或发展你的客服职业生涯吗？
我们正在招聘客户服务专员（Perkhidmatan Pelanggan Executive），加入专业的客户服务团队。你将通过电话、电子邮件及线上聊天等渠道，为客户提供优质服务，并在国际化的工作环境中不断成长。
如果你已有客户服务相关经验，并希望在国际化企业继续发展职业生涯，公司将提供完善培训、团队支持及清晰的晋升机会。
工作详情
在申请之前，先了解这份工作的基本资讯：
- 预计入职时间： 2026年7月 / 8月 / 9月
- 工作地点： Petaling Jaya / Subang Jaya / Ampang Park（需到办公室上班）
- 工作时间： 24/7 轮班制（提供轮班津贴）
- 工作天数： 每周工作 5 天，休息 2 天
- 薪资待遇： 底薪 RM4,000 起（视经验可商议）+ KPI 奖金 + 夜班津贴
加入我们，你将获得
- 具竞争力的薪资及绩效奖金
- 额外津贴及完善员工福利
- 完善的医疗、保险、KWSP 及 SOCSO 福利
- 完整培训及职业发展机会
- 获得国际化企业工作经验
- 友善、互相支持的团队文化
- 办公室交通便利，邻近公共交通（LRT / MRT）
工作内容
- 通过电话、电子邮件及线上聊天，为客户提供专业服务。
- 了解客户需求，并提供准确的资讯与解决方案。
- 处理客户问题，必要时转交相关团队跟进。
- 准确记录客户沟通内容及处理进度。
- 遵循公司政策、服务标准及资料保密要求。
- 与团队合作，持续提供优质的客户服务体验。
职位要求
- 至少 SPM 学历（Diploma / Ijazah 持有者也欢迎申请）
- 有客服、零售、酒店、餐饮或 BPO 相关经验者优先考虑
- 也欢迎应届毕业生申请
- 能以中英文进行书写及沟通
- 懂粤语者将具优势
- 能接受 24/7 轮班工作
- 具备良好的沟通能力及服务意识
立即申请
- 欢迎提交你的最新履历，我们将在 3 个工作天内 联系符合条件的申请者。
